Et ægtepar fra Kangaatsiaq købte en ny påhængsmotor på afbetaling den 1. september 2003 til en pris af ca. kr. 50.000. I april 2004 begyndte motoren at svigte med el-produktionen, i juni 2004 at gå ganske langsomt for i august 2004 helt at gå i stykker. Klageren meddelte dette til indklagede indenfor den 1-årige reklamationsfrist, hvorefter der blev foretaget flere forgæves reparationsforsøg. Motoren sendtes herefter tilbage til klageren i usamlet stand med flere motordele manglende.

Der indgives herefter klage til Forbrugerklageudvalget med påstand om en refundering af den betalte del af købesummen. Klageren mente ikke, motoren var blevet ordentligt efterset før den blev solgt. Indklagede mente derimod ikke, at de som sælger havde hverken ret eller pligt til at sætte sig ud over, hvad fabrikken ønsker at dække via garantien.

Forbrugerudvalget mente, at det skulle have afgørende betydning for sagens afgørelse, at der var gået tre og et halvt år siden påhængsmotoren blev leveret og at manglen stadigt ikke var afhjulpet. Dette blev ikke anset for en ”rimelig tid” i medfør af købelovens § 78, stk. 3, og udvalget gav herefter køberen medhold i hans klage og ret til at hæve købet.

Mod forudgående returnering af motoren, blev indklagede med andre ord tilpligtet at tilbagebetale det indbetalte beløb plus renter indenfor seks uger.