Klager selv ansvarlig for slid af jakke efter kort tids brug

Klageren købte en soft-shell jakke af mærket Haglöfs Windstopper til en pris af kr. 1999,- fra en butik i Nuuk. Jakken skulle gives som gave.

Få uger derefter henvender klageren sig til butikken og klager over, at der er meget synlig slitage af jakken efter blot 5-10 timers brug af jakken med rygsæk på. Klageren mener ikke, jakken har levet op til, hvad man kunne forvente af en udendørs-jakke, der har været dyr og af forventet god kvalitet.

Klageren mener desuden ikke, at der ved salget er blevet oplyst, at jakken ikke kunne tåle at bære en rygsæk eller taske og forlanger derfor pengene retur.

Indklagede har efterfølgende kontaktet leverandøren af jakken, som har svaret, at man betragter sagen som almindelig slid af jakken, og at man ikke yder garanti mod slitage. Indklagede bemærker endvidere, at det ikke er praktisk muligt at tage forbehold for alt det, en given vare ikke er egnet til. Indklagede mener derfor, at klager selv må bære ansvaret for den belastning jakken udsættes for og afviser, at der har været en fejl ved varen.

Forbrugerklageudvalget finder ligeledes ikke, at indklagede på tidspunktet for varens overdragelse kendte til eller burde kende til, hvad jakken skulle bruges til, og dermed forelå der ikke efter udvalgets opfattelse en forsømmelse fra butikkens side, der kan bevirke, at varen er behæftet med en mangel i medfør af købelovens § 76.

Desuden påpeger udvalget, at klageren har en vis pligt til at undersøge varen, når der er mulighed for det, ikke i form af en tilbundsgående undersøgelse, men for eksempel en undersøgelse af varens beskaffenhed i forhold til planlagt anvendelse.

Udvalget, der var i besiddelse af jakken, fandt ikke, at slitagen var mere betydelig end, hvad der måtte forventes ved eventuel rygsæksbæring eller anden friktionsbelastning.

På den baggrund frifandt udvalget indklagede.