Bon eller kvittering.

Bon eller kvittering er dit bevis på at du har købt og betalt for en vare. Det rådes derfor til at du gemmer så længe reklamationsretten eller garantien gælder, hvis du skulle komme ud for et tidspunkt hvor du fortryder købet. Du skal derfor altid gemme din kvittering i mindst 1 år.

På bon eller kvittering skal der gerne stå:

·          Varens navn

·          Pris

·          Købsdato

·          Butikkens navn

·          Eventuelle aftaler, fx ret til at fortryde køb.

·          Flere og flere får bon med navn på ekspedienten.

Du skal gemme bonen i 1 år, mens der er reklamationsret på den. Hvis du har fået eller købt garantibevis for længere tid, skal du gemme bon og garantibevis i den tid garantien varer.

Gem kvittering og bon i et år

Du skal gemme kvittering eller bon i mindst 1 år. Hvis du senere skulle komme ud for fejl eller mangel i varen skal du kunne bevise overfor butikken at du har købt den i butikken, hvornår den er købt og for hvilket beløb. Det samme gælder hvis du har aftalt, at du kunne fortryde købet, fx inden 14 dage. Her vil kvitteringen og bonen være bevis for at du fortryder indenfor denne aftalte frist.

Vare købt på afbetaling og løbende leveringer

Hvis du har købt en vare på afbetaling, fx et nyt fladskærms TV, skal du gemme kvitteringen i mindst 3 år. Denne type for betaling er nemlig omfattet af forældelsesloven, og et krav forældes først når der er gået 3 år. Hvis sælgeren påstår at du ikke har betalt nogle af afdragene skal du kunne bevise at dette er tilfældet. Hvis du ikke har gemt kvitteringerne kan du risikerer at skulle betale 1 gang mere.

Garantibeviser

På et garantibevis skal der stå hvad garantien omfatter, og i hvor lang tid garantien gælder. Desuden skal der stå hvem der dækker garantien.

Du skal have garantien gemt så længe garantien holder.

Hvis kvittering eller bon er væk

Hvid din kvittering eller bon er blevet væk, kan du måske på anden måde dokumentere dit køb. Det kunne fx være en kontoudskrift eller dankortkvittering. Den type dokumentation kan kun bruges hvis der ikke er blevet købt andet på dette tidspunkt. For det vil være svært at dokumentere at det er netop den vare du har købt på dette tidspunkt. Andre dokumentationer kan fx være byttemærker eller garantibevis. Sælgeren vil muligvis acceptere et andet dokumentation end kvittering eller bon, men er ikke forpligtiget til at acceptere andet end den bon butikken har udstedt.

Hvis du skal dokumentere i forbindelse med en klage, vil Grønlands Forbrugerråd ofte acceptere et kontoudtog el. lignende hvis den oprindelige kvittering er blevet væk.

Ulæselige boner.

Det er ofte set at skriften forsvinder fra bonen, eller at den bliver tværet så meget ud at den bliver ulæselig. Dette skyldes papiret samt trykmetoden. Det er forretningens ansvar at bonen skal være læselig i mindst to år. Det kan være svært for kunden at bevise, hvilken vare, hvilken pris, hvis bonen er ulæselig. Det anbefales derfor at du tager en kopi hvis det forventes at varen holder længe, eller beder forretningen om at printe det ud. Det kan måske spare dig for meget besvær senere.